Сообщение «списание с вашей банковской карты». Что делать?

Ложная информация

Волны СМС от мошенников продолжаются: «Списание с Вашей карты 7000.00 успешно. Справка 8−800-NNN-NN-NN». Разберёмся, почему не стоит переживать и звонить на этот контактный телефон…

Информация о списании пришла с обычного номера, зато «справка» по какому!

Такая методика эта не нова. Занимаются подобными видами «развода» люди из мест лишения свободы. Суммы самые разные — 6000, 7500, 7600, 9000 рублей. Списания специального диапазона — вроде и существенные, но не очень большие, чтобы у большинства потенциальных получателей они на счёте, скорее всего, имелись.

Первым делом в таких случаях необходимо пробить два контакта:

• Первый — куда рекомендуют звонить. Здесь к вам на помощь сразу приходит Яндекс или Гугл. Достаточно вбить телефон в поисковую строку и нажать «Поиск».
• Второй — откуда пришло. Но в большинстве случаев это не обязательно, так как после анализа первого всё уже становится ясно.

Когда под рукой нет стабильного интернета, то нужно позвонить на горячую линию по телефону, который указан на вашей карте.

Так в чём же дело, и почему не стоит переживать?

Никаких снятий денег не произошло, вас просто вводят в заблуждение, чтобы Вы позвонили по указанному телефону для справки. Он, кстати, вызывает полное доверие, так как является бесплатным телефоном горячей линии (8800).

Обычно смысл такой: трубку поднимает человек, который говорит, что является сотрудником службы денежных переводов VISA/Mastercard, для якобы возврата средств запрашивает ваши персональные данные (ID, срок действия, цифровой код безопасности). С этими данными он сможет опустошить ваш банковский счёт.

Запомните, что такую информацию по контактному телефону у Вас могут запросить только воры, но в интернете есть реальные системы оплаты картой, где абсолютно необходимо вводить эту информацию.

Дезинформация в мессенджерах

Случаются истории, когда в Вайбер или Вотсап приходят электронные сообщения наподобие «ECMC 18.10.2017 16:05:05 оплата покупки с вашей карты на сумму 13390 RUB выполнена успешно/OZON.RU Платёж будет проведён в течение суток. Если вы не совершали данную операцию, просьба обратиться в службу финансовой безопасности кредитного отдела по телефону: 8−800-NNN-NN-NN».

Вся данная схема работает точно так же как и схема со списанием в СМС. Вот что пишет представитель одной финансовой организации по этому поводу на сайте Банки.ру:

Добрый день, Сергей!
Данная рассылка совершается не от лица нашего Банка.
Хотим пояснить, о таких ситуациях мы знаем, но они случаются редко. Собственная служба безопасности Банка выявляет и пресекает подобные случаи мошенничества максимально оперативно.
При подтверждении неправомерного использования нашего бренда мы добиваемся блокировки телефонного номера, с которого осуществляются подобные рассылки.
Стоит отметить, что специалисты банка всегда рекомендуют нашим клиентам быть предельно внимательными к своим личным финансам, не проходить по сомнительным ссылкам и не перезванивать на незнакомые номера. Для проверки любой информации мы советуем связываться с Банком по контактному телефону, указанному на оборотной стороне карты.
Благодарим Вас за повышенную бдительность.

Но как всегда, даже когда вы позвонили по телефону из сообщения, специальный код из трех символов (CVV2/СVC2) у вас реальные сотрудники также не должны спрашивать ни при каких обстоятельствах. Он вводится только самим владельцем банковской карты по интернет-соединению, которое защищено (это https, а не http).

А если узнали банковские реквизиты?

Чтобы вас «обчистить», злоумышленникам нужны сразу все банковские реквизиты, плюс ваш телефон, когда включено подтверждение платежа. Хотя некоторые интернет-магазины принимают карты к безналичной оплате без подтверждения по телефону, и этим пользуются опытные воры, получившие все вышеупомянутые данные.

Как еще они их получают?

Подглядывают за вами в обычном магазине при оплате за товар. Могут установить современные миниатюрные видеокамеры и получить изображение лицевой и обратной стороны кредитки, или получают данные обманным путём в интернете или по электронной почте (так называемый фишинг), когда финансовые мошенники, представляясь операционистами, просят сообщить им банковские реквизиты. В конце концов, те же нечистые на руку продавцы (или официанты) могут без проблем заполучить все нужные данные.

Простые правила

Кстати, рекомендуем:

• Мобильный Банк Хоум Кредит
• Лучший автокредит отзывы
• Неправильно ввели пин код банковской карты

К общему счастью, всего этого можно избежать, выполняя простые правила безопасного использования своей банковской карточки. Правда, в последнее время процветает обман с сим-картами, когда знающие преступники делают дубликат симки по липовой доверенности и взламывают почту, электронные кошельки, или переводят деньги с привязанных к телефону карт.

Итак, чтобы подвести краткий итог по вопросу о СМС и возможности украсть деньги, имея идентификатор банковской карты, необходимо немного расширить ответ. Имея один идентификатор — невозможно, но имея его, срок действия, ваше ФИО, код CVV2/CVC2 и номер мобильного телефона, очень даже возможно! Когда узнают каким-то образом ваш ПИН-код, тоже ничего хорошего, но, по крайней мере, он в онлайн-оплате никак не участвует, а может пригодиться вору для снятия денежных средств с украденной карточки.

Что делать, когда действительно списали деньги

Когда с вашей банковской карты все-таки списали средства, то их всё еще можно вернуть. Для этого нужно:

• Сообщить о подозрительной операции не позднее одного дня после получения официального уведомления о совершении такой операции. Быстрая реакция — самое важное в такой ситуации.
• Срочно заблокируйте карту, чтобы предотвратить последующие снятия. И затем в течение суток непременно нужно написать письменную претензию, в которой описать случившееся. Причем лучше прийти в финансовую организацию лично — отдать один экземпляр сотрудникам, а второй, с визой поставленной банкиром, оставить себе.
• Следующий шаг — отправляйтесь в отделение полиции и пишите заявление о факте финансового мошенничества. Что касается возврата, то претензию банковские сотрудники рассматривают в течение месяца, хотя сроки полного возврата денег законом не определены. Однако, когда вы сами виноваты в том, что стали жертвой преступников, — то есть выдали им всю личную информацию, секретные пароли, коды, но не сообщили об этом вовремя, денег вам не вернут.

А так — будьте всегда бдительны. Не спешите с окончательными выводами и действиями — проверьте информацию в интернете.