Для взыскания необеспеченных долгов по ипотеке, оставшихся после реализации залога, банки привлекают коллекторов, хотя делают это не слишком активно, учитывая невысокую эффективность взыскания таких долгов.
Практика передачи ипотечных долгов коллекторам существует уже более двух лет. Доля ипотечных кредитов, переданных коллекторам, составляет порядка 3−6%
На 1 сентября, по информации Центробанка, общий объем задолженности по ипотеке составляет 1,76 трлн рублей. Просроченных платежей — 5,44% (95,9 млрд рублей) Размер среднего ипотечного кредита — 1,39 млн рублей. Залогом не обеспечивается порядка 10% суммы ипотечного кредита. После реализации залога остаток по кредиту составляет порядка 140 тыс. рублей.
Как утверждают коллекторы, работа с остатками ипотечных долгов дело не простое. Должники очень неохотно расплачиваются — жилье заемщика уже реализовано, а единственный источник для погашения долга — это зарплата. Однако в 70% случаев заемщиков удается убедить погасить долг. Часто, однако, единственным способом взыскания долгов является работа через судебных приставов за счет принудительного вычета средств из зарплаты.
Однако, несмотря на рост объема ипотечного кредитования и просрочек по кредитам, банки предпочитают справляться с должниками своими силами.