В связи с бурным ростом потребительских кредитов, результатом которых зачастую является невозможность их выплаты и , как следствие, увеличение объема задолженности, в сфере кредитования появились антиколлекторы. Антиколлекторами выступают профессиональные юристы, помогающие клиенту уменьшить задолженность перед банком (штрафы, комиссии и т.п. ) и осуществляют контроль за соблюдением конституционных прав заемщика при работе коллекторов. Коллекторы в свою очередь содействуют банкам в получении долгов от заемщика. Но имеют место случаи, когда служащие коллекторских фирм идут против закона: добывают личную информацию про задолжавшего клиента, звонят не только ему, но и близким, угрожают, отправляют провокационные письма на работу и т.п. Главная задача, которая стоит перед антиколлектором, это трезвая оценка возможности уменьшения наложенных банком штрафов или выплат при рассмотрении дела в суде. Работа антиколлекторов не противоречит закону. Однако, специалисты отмечают, низкую эффективность их работы в связи с пробелами в законадательстве. Основным документом, к которому обращаются антиколлекторы в суде, является 333 статья Гражданского кодекса РФ. В ней идет речь о снижении величины неустойки, если она действительно завышена.
При работе с клиентами антиколлекторы выделяют 4 группы должников:
- К первой относят людей — «паникеров», которые снова и снова берут кредиты для погашения ранее взятых в заем средств. Такой тип людей не может в срок оплачивать процент по кредиту, так как плохо представляет себе эту схему, и в итоге становится должником;
- Ко второй группе- «плакальщиков». Сперва они вообще не признают существования заложенности перед банком, а заканчивается все слезами и обвинениями в сторону кредиторов;
- К третьей группе относят «рационалистов». Они не отрицают долги, более того, такие клиенты точно по плану осуществляют платежи по просроченному кредиту, хорошо разбираются в схемах выплат по задолженности;
- И, наконец, четвертая группа -"мошенники". Эти недобросовестные заемщики, которые осознанно обманывают кредиторов и в их планы совсем не входит добровольный возврат долгов.
Поэтому, прежде чем начать представлять интересы должника в суде, антиколлекторные фирмы пытаются получить как можно больше информации о заемщике. Но так как существуют недоработки в законадательстве, среди клиентов у антиколлекторов зачастую выступают мошенники.
Основным доходом антиколлектора сегодня является процент от «спасенной» суммы должника, что составляет от 100 до 3500− 4000 долларов. Пока население привлекают потребительские кредиты, возникают проблемы с возвратом средств, антиколлекоры без работы не останутся.
По материалам: РБК